כיצד תנהל את חשבונך באי של אלפי



  1. מה עושים אם שוכחים את שם המשתמש להורה?

  2. מה עושים אם שוכחים את הסיסמא להורה?

  3. מה עושים אם הילד שוכח את שם המשתמש שלו או את סיסמתו?

  4. כיצד משנים את שם המשתמש לילד?

  5. שני ילדי רשומים בחשבון שלי. האם שניהם יכולים להיכנס לאי של אלפי בו זמנית, משני מחשבים שונים?

  6. כיצד ניתן להתחיל או להפסיק לקבל עדכונים ומידע נוסף מאלפי באמצעות הדואר האלקטרוני?

  7. מתי יתחילו החיובים להופיע בדו"ח הוצאות כרטיס האשראי שלי?


To Main Menu

ש: מה עושים אם שוכחים את שם המשתמש להורה?

ת:  במסך הכניסה למרכז משוב הורים, הקליקו על קישור שעליו כתוב "שכחתם סיסמא? לחצו כאן" ומלאו אחר ההוראות. אנו נשלח את שם המשתמש להורה לכתובת הדואר האלקטרוני, שסיפקתם לנו כאשר נרשמתם לאי של אלפי.

לראש הדף

ש: מה עושים אם שוכחים את הסיסמא להורה?

ת:  במסך הכניסה למרכז משוב הורים, הקליקו על קישור שעליו כתוב "שכחתם סיסמא? לחצו כאן" ומלאו אחר ההוראות. אנו נשלח את שם המשתמש להורה לכתובת הדואר האלקטרוני, שסיפקתם לנו כאשר נרשמתם לאי של אלפי.

לראש הדף

ש: מה עושים אם הילד שוכח את שם המשתמש שלו או את סיסמתו?

ת:  כדי לברר את שם המשתמש או את הסיסמא של ילדיכם, היכנסו למרכז משוב הורים בעזרת שם המשתמש להורה והסיסמא, בחרו ב "עירכו את המידע על ילדיכם". המידע של ילדיכם יהיה רשום תחת הקישור הנושא את שמו. במקום זה תוכלו אף לשנות את הסיסמא של ילדיכם בכל עת. ניתן אף להדפיס כרטיס חבר באי של אלפי עבור ילדכם, שיכלול את שם המשתמש שלו ואת סיסמתו.

לראש הדף

ש: כיצד משנים את שם המשתמש לילד?

ת:  לא ניתן לשנות את שם המשתמש עבור הילד

לראש הדף

ש: שני ילדי רשומים בחשבון שלי. האם שניהם יכולים להיכנס לאי של אלפי בו זמנית, משני מחשבים שונים?

ת:  כן, הילדים יכולים ליהנות האי של אלפי בו זמנית, ובלבד שלכל אחד מן הילדים יש שם משתמש וסיסמא משלו.

לראש הדף

ש: כיצד ניתן להתחיל או להפסיק לקבל עדכונים ומידע נוסף מאלפי באמצעות הדואר האלקטרוני?

ת:  הכנסו למרכז משוב הורים והקליקו על הקישור שעליו כתוב "עירכו את חשבונכם". תוכלו להתחיל או להפסיק לקבל מידע על ידי בחירה בתיבת הסימון "כן! שלחו לי עדכונים ומידע לגבי האי של אלפי מפעם לפעם".

עם זאת, אנא שימו לב כי אנו נמשיך לשלוח תכתובות חשובות והכרחיות באמצעות הדואר האלקטרוני בנוגע לחשבונכם באי של אלפי.

לראש הדף

ש: מתי יתחילו החיובים להופיע בדו"ח הוצאות כרטיס האשראי שלי?

ת:  דמי המנוי יחויבו בחודש הקרוב בחשבון האשראי בהתאם ליום החיוב שבחרתם בכרטיס האשראי.
בשורת החיוב יופיע שם החברה "אלפי ישראל אתרים לילדים בע"מ".

לראש הדף